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　　AC米兰官网近日，金凤区金宇凤语庭小区的多位购房者向记者反映，购房时销售人员曾明确承诺，楼顶将在原有结构基础上增加二次封顶，以提升防水和保温性能，并安装太阳能电池板缓解阳光直晒问题。基于该项承诺，共11户业主选择了购买顶楼房屋。然而，今年7月，部分业主通过施工进度照片发现，楼顶并未如承诺般进行加盖，仅直接铺设了太阳能电池板，与销售时的宣传及沙盘展示严重不符，引发顶楼业主强烈不满。

　　“当时现场沙盘模型里也有这个加盖层的展示，考虑到加盖层的好处，我们才决定购买顶楼。”据购房者辛先生介绍，当时销售人员王某在销售过程中，曾指着沙盘模型具体介绍加盖层的设计及功能，强调其在实际使用中的多项优点。“他们说因图纸没有经过审核，技术层面的问题无法解决，无法实施。”购房者李女士补充道，事后他们与项目负责人史先生沟通时得知，该加盖层仅为公司领导初期提出的设想，并未经过技术论证，也从未被纳入正式规划，导致承诺无法落地。

　　其间，业主曾多次与史先生协商，对方最初承诺2个月内予以答复，但后续仅通过一封道歉信说明无法加盖的原因，包括结构安全、抗震负荷、极端天气风险、噪声隐患及积雪清理等问题，并提出以“2个空调、1.6万元车位代金券及20年顶楼防水质保”作为补偿，部分业主表示不接受该方案。

　　记者陪同业主前往销售中心希望与相关负责人沟通，在等待2个小时后未获得正面回应。其间，史先生承诺于8月15日前给出最终解决方案。8月15日，记者从业主李女士处获悉，双方已于当日协商一致并签署协议，事情得以解决，具体内容未对外公开。

　　该事件提醒开发商及销售人员，在销售过程中务必确保宣传内容真实、准确，任何规划或承诺变更都应及时、明确告知购房者，避免产生误解与纠纷。同时，也建议购房者对销售人员的口头承诺保持警惕，尽量将重要条款写入购房合同，以保障自身合法权益。