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　　记者日前从山东省消费者协会获悉，去年6月，消费者许女士接到某美体中心打来的电话，称其已被选为“粉丝形象代言人”并获赠一年身体保养服务。美体中心承诺许女士仅需预先支付5000元“诚意金”即可接受美体服务，在服务完成后全额返现。AC米兰官网许女士遂与美体中心签订了《粉丝形象代言人合同》。同年9月，该中心突然通知许女士，称其将于10月撤店，要求许女士在9月底前完成未接受的服务项目，否则剩余金额将自动转为会员卡储值且无法退款。因与美体中心协商退款无果，许女士诉至法院，要求美体中心退还全部预付款。

　　法院经审理认定，该美体中心在与许女士签订合同时未能明确告知服务的有效期限，且后续擅自修改服务规则，构成违约。鉴于许女士已接受多次服务，法院组织双方按退还未消费款项进行调解。最终美体中心同意退还许女士未消费款项3500元。

　　山东省消费者协会律师团成员、山东温纳律师事务所主任武磊律师表示：本案系因经营者签约后擅自变更合同条款引发的纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”第五十三条同时规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

　　本案中，该美体中心以“赠送”为噱头，吸引许女士签订“服务完成后全额返现”的合同，但在签约时未明确告知服务项目存在有效期限制。根据以上法律规定，该限制条件对许女士不发生法律效力。美体中心后续单方面设置服务期限，构成违约。最终，法院通过调解促成双方就退还未消费款项达成一致，有效维护了消费者的合法权益。

　　本案警示广大消费者：一是警惕“免费”陷阱，在面对“中奖免费”“满额返现”等促销诱惑时，务必保持清醒，任何要求预先支付“诚意金”“保证金”的所谓“免费”服务，均可能暗藏预付式消费风险。二是细审合同条款，签约前务必逐条仔细审查合同，特别关注服务期限、退款条件及转让限制等核心条款。三是落实口头承诺，对经营者口头承诺的“无限制”“随时退”等说辞，应要求其以书面形式明确载入合同文本。四是留存关键证据，签订合同时应注意保留合同原件、支付凭证及沟通记录，以便后续维权。五是及时有效维权，若遇经营者擅自缩短服务期限、强制转卡、撤店跑路等违约行为，应首先与经营者沟通协商退款，若协商无果时，及时向当地消协组织、12345政务服务便民热线投诉，必要时可依法向人民法院提起诉讼，切实维护自身合法权益。